医院向曾祖母的家人道歉,她被告知在死于肺癌时“医学上适合”
作者:宇文碳
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一家医院信托公司向一位曾祖母的家人道歉,在他们被告知她要死的前一天被告知她“身体健康” - 一起“抢劫”他们最后几周

受灾严重的Agnes Hall家族抱怨她在米德尔斯堡的詹姆斯库克大学医院接受NHS治疗,目前正在对手术进行审查

詹姆斯库克医生告诉霍尔夫人去年夏天在那里做了近两个月的病人后,她在“康复”方面“医学上适合”,可以转到卡特遗赠医院,Gazette Live报道

但在转移到Linthorpe医院一天后,患有肺癌和慢性阻塞性肺病(COPD)的Hall夫人接受了另一名顾问的检查,该顾问向她的家人透露了她的病情

霍尔太太 - 米歇尔,凯伦,玛丽和伊恩的母亲,11岁的祖母和17岁的曾祖母 - 然后回到她与丈夫约翰在米德尔斯堡的尼日菲尔德分享的家中,并于10月去世

女儿Michelle McQuen说:“如果我们知道她病得很重,她就不会在医院住这么久,她就会在家里

“我们也想知道顾问们如何错过了很多,以至于Carter Bequest的另一名顾问马上就接受了

”在詹姆斯库克大学医院工作且有护理专业背景的米歇尔也对质量提出了质疑

她母亲的照顾,特别是她的喂养和洗涤

霍尔夫人的家人在2月份遇到了高级护理人员 - 他们承认他们的行为“错误地提高了你和你母亲对康复意味着什么的期望”

根据会议记录,顾问向家人保证,“团队已从您的投诉中吸取教训,并鼓励医疗和护理人员在制定对患者和家属的期望时保持现实和平衡”

这家人告诉工作人员,如果他们知道自己病情的全部程度,就会把他们的母亲带回家,并觉得他们“在家里和她一起被抢走了几个星期”

然而,在她转移时,顾问医疗团队“不相信”霍尔太太正在死亡,“真的以为她可能从卡特遗赠医院的护理中受益”

在会议期间,家人还被告知,在某些情况下,每周聘请一名不同的顾问可能导致“缺乏连续性”,而Carter Bequest的医生则能够在整个住院期间查看Hall夫人的护理概况

目前正在进行一项审查,以了解顾问如何组织他们的患者,以确保他们对“整个患者旅程”进行概述

South Tees医院基金会信托基金发言人Amanda Marksby说:“我们非常抱歉,这位女士照顾的某些方面 - 以及与家人的沟通 - 低于我们一直希望实现的标准,并且希望我们自己的亲人

“我们总是尽力公开诚实地回答投诉,以便我们从他们那里吸取教训,我们会与相关领域的员工分享这些反馈意见

“我们已与家人见面,但如果他们有任何进一步的顾虑,我们会要求他们与我们取得联系

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