男孩死于脑膜炎后,999电话'混乱'意味着妈妈被告知打电话给111
作者:缪呋
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一名五岁男孩在他的妈妈在紧急操作员之间来回传递并询问“令人困惑”的问题后死于脑膜炎

当她的儿子Yusuf Abdismad停止呼吸时,索菲亚·穆罕默德拨打了999,听到了一次调查

但是接线员告诉她要挂断并拨打非紧急111号码

当她这样做时,111服务再次拨打999,当救护车到达时,拯救优素福为时已晚

5月份在伦敦北部圣潘克拉斯验尸官法庭进行调查的验尸官Mary Hassell说:“在紧急医疗调度员的评估之后,她(穆罕默德女士)被建议拨打111.”她这样做,然后在一些在该呼叫期间,111服务再次呼叫999

“当伦敦救护车服务到达时,优素福心脏骤停

”呼叫处理员问穆罕默德女士她的儿子是否醒着,在操作员询问他是否有意识之前,她回答说“不”

哈塞尔夫人补充道,穆罕默德女士“现在恐慌并错误地回答'是',以确定优素福是否有意识,尽管她没有试图唤醒他

”操作者也未能将Yusuf的症状视为脑膜炎

优素福于今年1月2日死于脑膜炎双球菌败血症,验尸官记录了自然原因的判决

Hassell夫人向伦敦救护车服务处和NHS 111提供者,伦敦中央和西部非计划护理协作组织(LCW)发布了预防未来死亡命令

她补充说:“在调查期间,证据显示引起关注的事情

”在我看来,除非采取行动,否则将来可能会发生死亡

“伦敦救护服务中心发誓要为员工提供更多培训为了应对这场悲剧,我们认识到了脑膜炎的症状

一位发言人说:“我们想再次向优素福阿比迪马德的家人道歉

“我们接受了验尸官法庭的调查结果,并提供了全面的答复

”我们还完成了对优素福死亡情况的内部调查

调查结果已提交给Abdismad家庭

“为应对这一悲惨事件,我们正在为员工开展内部宣传活动,以进一步提高人们对与脑膜炎有关的症状的认识

”这将于9月开始,以配合学年开始 - 当时的时间由于人们 - 特别是儿童和年轻人 - 在夏季假期后彼此靠得更近,脑膜炎可能达到顶峰

“为伦敦西部6个自治市镇服务的LCW也向家人道歉

”LCW接受了该研究的结果

关于这一悲惨案件的验尸官,并希望借此机会向Yusuf的家人表示哀悼,“一位发言人说

”虽然我们注意到验尸官发现Yusuf死于自然原因,当时999的电话是在这种情况下改变结果可能为时已晚,作为一个负责任的医疗保健提供者和参与的提供者之一,LCW热衷于抓住每个机会来确定从事件发生在任何地方,以改善系统和实践

“因此,我们正在仔细考虑所有验尸官的评论以及随后对未来死亡报告的预防,并将在适当时候作出全面回应

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